Foire Aux Questions

Nos bouquets de fleurs sont disponibles à la livraison dans un rayon de 12 km à partir de l'emplacement de la boutique (42 Cours Charlemagne, 69002 Lyon) soit tous les arrondissements de Lyon et sa proche agglomération (Sainte-Foy-lès-Lyon, La Mulatière, Oullins, Pierre Bénite, Saint Genis-Laval, Tassin-la-Demi-Lune, Ecully, Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, Caluire-et-Cuire, Villeurbanne, Saint-Fons etc.).

De 10h30 à 18h30 du mardi au samedi et de 10h30 à 12h30 le dimanche.

Le lundi, les fleurs se reposent 😴

Le bouquet ne correspond pas à ce que j’avais commandé : Munissez-vous de votre numéro de commande, d’une photo du contenu du colis qui vous a été livré et contactez-moi par e-mail. Si l’erreur est avérée, nous vous proposerons un dédommagement dans les plus brefs délais.

Mon bouquet est abîmé : Si les fleurs de votre bouquet sont endommagées, je vous invite à vous munir de votre numéro de commande et à me contacter immédiatement par e-mail. Vous devez impérativement prendre en photo le colis (étiquette de livraison visible) et son contenu dès réception afin que je puisse juger des dégâts et de leur origine. S’ils sont avérés et si la réclamation est effectuée dans les 24h suivant la livraison, je vous proposerai un dédommagement adapté au dommage causé.

Oui, sur la page produit, l'ajout d'un mot doux est prévu.

Absolument ! Tous mes produits sont disponibles en Click & Collect.

Vous pouvez venir récupérer votre commande au 42 Cours Charlemagne - 69002 Lyon aux horaires d'ouverture de la boutique.

Pour un bouquet de fleurs fraîches, je vous conseille de couper le bout des tiges (2 cm) dès réception du bouquet, de remplir votre vase d'eau fraîche et de changer l'eau tous les deux jours.

Pour un bouquet de fleurs séchées, je vous recommande de garder votre bouquet éloigné du soleil et dans un endroit sec.

Je vous invite à réutiliser l'emballage en tissu de votre bouquet.

Vous pouvez transformer cette toile à patron en sac en toile, couvercle alimentaire, papier cadeau ou encore tissu à broder.

Laissez parler votre créativité et n'hésitez pas à partager vos créations avec nous !